Политика в области обработки персональных данных

Настоящая Политика определяет принципы и порядок обработки персональных данных пользователей сервиса PlusVibe AI, расположенного по адресу https://plusvibeai.ru, и принята в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Ознакомьтесь с Политикой прежде, чем начать использовать Сервис или вводить данные в формах.

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является:

• Наименование: ИП Фамилия Имя Отчество [ЗАПОЛНИТЬ ПОСЛЕ РЕГИСТРАЦИИ ИП]
• ИНН: __________ [ЗАПОЛНИТЬ ПОСЛЕ РЕГИСТРАЦИИ ИП]
• ОГРНИП: __________ [ЗАПОЛНИТЬ ПОСЛЕ РЕГИСТРАЦИИ ИП]
• Адрес: __________ [ЗАПОЛНИТЬ ПОСЛЕ РЕГИСТРАЦИИ ИП]
• Электронная почта: [email protected]

2. Основные понятия

• Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому пользователю (субъекту персональных данных).
• Обработка — любое действие или совокупность действий с персональными данными (сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение).
• Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис.
• Файлы cookie — фрагменты данных, сохраняемые браузером Пользователя для корректной работы Сервиса.

3. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на основании:

• Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных актов РФ;
• согласия Пользователя на обработку персональных данных;
• Пользовательского соглашения (публичной оферты) Сервиса;
• необходимости исполнения договора (предоставления подписки) и обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ (в т.ч. налогового и о защите прав потребителей).

4. Категории и перечень обрабатываемых данных

Оператор не обрабатывает биометрические и специальные категории персональных данных. Оператор обрабатывает:

• Регистрационные данные: адрес электронной почты, номер мобильного телефона (при указании), имя/никнейм, идентификатор учётной записи.
• Платёжные данные: сведения о платежах и подписке. Реквизиты банковской карты Оператором не хранятся — их обрабатывает платёжный сервис (см. раздел 7).
• Технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, операционная система, дата/время и статистика посещений, данные cookie и веб-меток.
• Обращения в поддержку: содержание ваших запросов и переписки с поддержкой.

Содержание ваших диалогов с нейросетями обрабатывается в объёме, необходимом для оказания услуги; политика хранения истории диалогов определяется настройками Сервиса и Пользовательским соглашением.

5. Цели обработки

• регистрация и идентификация Пользователя, создание и ведение учётной записи;
• предоставление доступа к Сервису и его функциям в рамках выбранного тарифа;
• обработка платежей, оформление подписки, возврат денежных средств;
• техническая поддержка и связь с Пользователем;
• обеспечение работоспособности, безопасности и предотвращение злоупотреблений;
• исполнение требований законодательства РФ;
• направление информационных и (при наличии согласия) рекламных сообщений.

6. Хранение данных и локализация в РФ

Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан РФ осуществляются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ). Данные хранятся на защищённых электронных носителях с применением необходимых организационных и технических мер защиты.

7. Передача данных третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Платёжные сервисы: для приёма оплаты данные о платеже передаются платёжному провайдеру (например, ЮKassa) и банкам-эквайерам; реквизиты карты вводятся на защищённой стороне провайдера.
• Поставщики ИИ-моделей: для генерации ответов запросы могут направляться поставщикам нейросетевых моделей. Оператор стремится минимизировать и обезличивать передаваемые данные.
• по мотивированному запросу уполномоченных государственных органов в случаях, установленных законодательством РФ.

8. Права субъекта персональных данных

• получать сведения об обработке своих персональных данных и доступ к ним;
• требовать уточнения, блокирования или удаления неточных/неправомерно обработанных данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.

Для реализации прав направьте обращение на [email protected]. Оператор отвечает в сроки, установленные 152-ФЗ.

9. Сроки обработки и уничтожение

Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки, до удаления учётной записи или до отзыва согласия, а также в течение сроков, установленных законодательством РФ (в т.ч. налогового). По достижении целей или по запросу Пользователя данные уничтожаются без возможности восстановления, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.

10. Файлы cookie

Сервис использует технически необходимые и аналитические файлы cookie для корректной работы и улучшения качества. Пользователь вправе изменить настройки браузера и отказаться от сохранения cookie; при этом часть функций Сервиса может стать недоступной.

11. Изменения Политики и контакты

Оператор вправе вносить изменения в Политику. Актуальная редакция публикуется по адресу https://plusvibeai.ru/legal/privacy. По вопросам обработки персональных данных: [email protected].